OBVESTILO O VARNOSTI OSEBNIH DEJAVNOSTI

Področje uporabe

To obvestilo o zasebnosti (v nadaljevanju „obvestilo“) pojasnjuje, kako Wazamba ter njegove neposredne in posredne hčerinske družbe (skupaj "Wazamba", "mi", "nas", "naše") obdelujejo vaše osebne podatke.

To obvestilo o zasebnosti velja za osebne podatke, zbrane od registriranih uporabnikov („igralcev“), ki imajo račun na našem spletnem mestu, in obiskovalcev našega spletnega mesta.

Kdo smo

Upravljavec tega spletnega mesta je nadzornik vaših osebnih podatkov. Smo upravljavec vaših osebnih podatkov, ker v okviru našega poslovnega odnosa z vami odločamo o tem, kako in zakaj se ti podatki obdelujejo na načine, pojasnjene v tem obvestilu. Skupaj z našim skupnim upravljavcem ohranjamo lastništvo in varnost osebnih podatkov, ki nam jih posredujete.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s tem obvestilom, vključno z zahtevami glede uveljavljanja pravic do zasebnosti in varstva podatkov, se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, tako da pošljete e-pošto na naslov dpo@wazamba.com.

Katere osebne podatke zbiramo?

Podatki, ki nam jih posredujete neposredno

Od vas lahko zbiramo naslednje osebne podatke, odvisno od tega, kako sodelujete z našimi storitvami;

Registracijski podatki: Če želite ustvariti račun na našem spletnem mestu, nam morate posredovati svoje osebne podatke, vključno z e-poštnim naslovom, datumom rojstva, državo, telefonsko številko, spolom, polnim imenom, številko socialnega zavarovanja, poštno številko, uporabniškim imenom. Ob registraciji bomo samodejno prejeli vaš naslov IP in podatke o lokaciji.

Podatki o skrbnem pregledu: Zbiramo številko vaše osebne izkaznice/vozniškega dovoljenja/številko potnega lista, dokazilo o naslovu, številko socialnega zavarovanja, vir premoženja/sredstev, bančno identifikacijsko številko in finančno izjavo/podatke za izpolnjevanje obveznosti skrbnega pregleda in poznavanja strank (KYC), za preverjanje starosti in identitete za namene preprečevanja pranja denarja in/ali za izpolnjevanje naše licence ali drugih pravnih zahtev.

Finančni podatki: Vaše finančne podatke, vključno z bančnim ID, številko CPR, številko CPF, številko IBAN in podatki o plačilnem sistemu, lahko zbiramo, da olajšamo dvige in pologe na vaš račun. Poleg tega lahko te podatke uporabimo za namene poznavanja strank (KYC) in zagotavljanja skladnosti s predpisi proti pranju denarja (AML).

Osebni podatki, ki jih zbiramo samodejno

Podatki o napravi: Prejemamo podatke o napravi in programski opremi, ki jo uporabljate za dostop do naših storitev, vključno z naslovom internetnega protokola (IP), različico operacijskega sistema in identifikatorji naprave.

Dnevniki in podatki o uporabi: Da bi lažje razumeli, kako uporabljate naše storitve, in da bi jih lahko izboljšali, samodejno prejemamo podatke o vaših interakcijah z našimi storitvami. Naši strežniki samodejno beležijo podatke o uporabi, ko sodelujete z našim spletnim mestom. Ti podatki vključujejo zapise vaših dejavnosti, kot so ogled vsebine, klikanje oglasov, izvajanje iskanj in deljenje naših storitev v družabnih medijih na našem spletnem mestu, datum in čas vaših sej, strani, ki si jih ogledate, povezave na/iz katere koli strani in čas, porabljen v posamezni seji. Nekatere podatke zbiramo s piškotki in podobnimi tehnologijami.

Podatki o lokaciji: Ko uporabljate naše storitve, lahko zbiramo ali sklepamo o vaši splošni lokaciji.

Osebni podatki, ki jih prejmemo od drugih

Vaše osebne podatke lahko zbiramo iz drugih virov, da bi vam zagotovili in prilagodili naše storitve in/ali izpolnili zakonske obveznosti. Podatke lahko zbiramo od:

• Javno dostopnih virov, kot so javne in vladne zbirke podatkov, internet, platforme družabnih medijev, spletni in tiskani mediji itd.
• Komercialno dostopnih podatkovnih zbirk in tretjih oseb, vključno s finančnimi in kreditnimi institucijami, agencijami za preprečevanje prevar in javnimi organi. Ti viri nam pomagajo pri preverjanju vaših podatkov in preiskovanju sumljivih dejavnosti, zlasti za namene preprečevanja prevar in preprečevanja pranja denarja.
• Sklepanje. Na podlagi zgoraj opisanih osebnih podatkov lahko sklepamo na dodatne osebne podatke. Na primer, na podlagi spletnih strani, ki si jih ogledate, in iger, ki jih igrate, lahko sklepamo o vaših interesih in željah glede iger.

Osebni podatki, ki ste jih objavili, na primer informacije, ki so na voljo na platformah družbenih medijev, povezanih računih (npr. Facebook ali Google) in drugih javno dostopnih digitalnih platformah.

Zakaj zbiramo vaše podatke?

Osebne podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za:

• Da vam zagotovimo naše storitve
• Odgovarjamo na vaša vprašanja ali zahteve
• Testiranje, raziskovanje, odpravljanje težav in analiziranje podatkov za razvoj in izboljšanje naših izdelkov in storitev
• Preprečevanje, odkrivanje in obvladovanje tveganja pred škodljivim vedenjem, prevarami in nezakonitimi dejavnostmi
• Vam pošiljamo trženjske vsebine, glasila in vam prilagajamo naše trženje
• Reševanje morebitnih sporov, vključno s preiskavami organov pregona ali regulativnih organov
• Izpolnjevanje regulativnih in zakonskih obveznosti

Vzdrževanje varnosti in funkcionalnosti storitve, vključno z zagotavljanjem tehnične razpoložljivosti spletnega mesta, zaščito naših sistemov in intelektualne lastnine pred varnostnimi grožnjami in nepooblaščenim dostopom

Katere so naše zakonite podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov?

V skladu z uredbo GDPR in drugimi veljavnimi zakoni o varstvu podatkov vaše osebne podatke obdelujemo, kadar imamo za to pravno podlago. Za nekatere obdelave je lahko relevantna več kot ena zakonita podlaga. V nadaljevanju so navedene nekatere zakonite podlage, na katere se zanašamo;

Sklenitev in izvajanje pogodbe

Osebne podatke obdelujemo za izpolnitev ali sklenitev pogodbe z vami. Na primer za ustvarjanje in podporo vašega računa pri nas, komuniciranje z vami zaradi izpolnjevanja naših obveznosti iz splošnih pogojev in tako naprej.

Pravna obveznost

Obdelava vaših osebnih podatkov je lahko potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Nekatere dejavnosti obdelave, ki jih lahko izvajamo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključujejo:

• preverjanje vaše starosti in identitete kot del naših obveznosti KYC in AML
• Določanje vaše lokacije in veljavnih zakonskih zahtev z uporabo vaših podatkov o IP
• Upravljanje tveganj, vključno s preprečevanjem problematičnih iger na srečo in spodbujanjem odgovornega igranja iger na srečo
• Zagotavljanje varnosti omrežja in informacij
• Upoštevanje pravnih postopkov, kot so nalogi za preiskavo, sodni pozivi ali sodni nalogi
• Preprečevanje kaznivih dejanj, povezanih s pranjem denarja, financiranjem terorizma, prevarami ali računalniškimi zahtevki
• Redno poročanje za izpolnjevanje gospodarskih, finančnih, tehničnih in pravnih zahtev
• Obravnavanje vaših zahtev za uveljavljanje pravic v skladu z zakoni o varstvu podatkov

Zakoniti interesi

Po potrebi lahko vaše osebne podatke obdelujemo za zaščito našega zakonitega interesa, interesa tretje osebe ali komercialnega razloga, če vaše pravice, svoboščine ali interesi ne prevladajo nad temi interesi. Primeri takšnih dejavnosti obdelave vključujejo:

• Sprožitev pravnih zahtevkov in priprava naše obrambe v sodnih/upravnih postopkih
• Izvajanje varnostnih postopkov IT in sistemov za preprečevanje morebitnih kaznivih dejanj, varnost premoženja, zaščito intelektualne lastnine ter zagotavljanje tehnične razpoložljivosti in pravilnega delovanja našega spletnega mesta in aplikacij
• Upravljanje naših poslovnih odnosov ter izboljšanje naših izdelkov in storitev
• Izvajanje analitike, združevanja podatkov in raziskav za razvoj/izboljšanje storitev in/ali trženjske namene
• Segmentiranje strank za obvladovanje tveganj, prepoznavanje morebitnega škodljivega vedenja in zagotavljanje odgovornega igranja
• Analiza vašega igralnega vedenja z uporabo algoritmov strojnega učenja za priporočanje iger in funkcij, ki bi vam lahko bile všeč
• Odkrivanje in preprečevanje dejavnosti, ki ogrožajo celovitost naših storitev, kot so prevare, uporaba nedovoljene programske opreme ali orodij, neobičajni vzorci ali prevare

Soglasje

Z vašim soglasjem lahko izvajamo naslednje dejavnosti:

• Pošiljanje neposrednih tržnih sporočil prek e-pošte, sporočil SMS, telefonskih klicev, obvestil na spletnem mestu ali v aplikaciji
• Prilagajanje ponudb in promocij na podlagi vaše zgodovine igranja in želja
• Uporaba podatkov o vašem spletnem vedenju za prikaz ciljno usmerjenih oglasov, ki bi vas lahko zanimali
• Prilagajanje in ocenjevanje učinkovitosti našega trženja, da bi se bolje prilagodilo vašim interesom in željam
• Upravljanje vašega sodelovanja na tekmovanjih, turnirjih, nagradah, programih zvestobe in promocijskih dogodkih

Kako delimo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Interno s pooblaščenimi zaposlenimi, blagovnimi znamkami znotraj istega subjekta/upravljavca, izvajalci, zastopniki, skupnimi upravljavci, podružnicami in hčerinskimi podjetji v naši poslovni skupini ali povezanimi z našo matično družbo.
• Ponudniki plačil in finančne institucije. Za uporabo naših storitev, dvige in pologe ponujamo različne zaupanja vredne tretje ponudnike plačil. Z njimi lahko delimo naslednje osebne podatke: ime, priimek, datum rojstva, e-pošta, naslov, poštna številka, mesto, država, telefonska številka, vzdevek. Ponudnikom plačil lahko posredujemo tudi vaše dokumente KYC, da lahko izpolnijo svoje pravne obveznosti in obveznosti na področju preprečevanja pranja denarja.
• Tretjim ponudnikom storitev, če je to potrebno za zagotavljanje, upravljanje in izboljšanje naših storitev, med drugim ponudnikom storitev podpore strankam, ponudnikom storitev dostave e-pošte, sms sporočil in glasovnih klicev, ponudnikom tehnologije in ponudnikom storitev gostovanja v oblaku.
• Trženjski partnerji.
• Agencije za preprečevanje prevar.
• Tretje osebe v primeru/povezavi s korporativno transakcijo ali postopkom, kot so združitev, financiranje, prevzem, stečaj, prenehanje, prenos, odprodaja ali prodaja celotnega ali dela našega poslovanja ali sredstev.
• Ponudniki iger.
• Agregatorji podatkov ali ponudniki analitičnih storitev za namene izvajanja tržnih raziskav, analize podatkov in izboljšanja ponudbe storitev.
• Organi pregona, regulativni in licenčni organi.

Če se odločite, da boste pritožbo, oceno ali vprašanje v zvezi z našimi storitvami poslali tretji platformi (kot je spletna stran z oceno igralnic, forum o igrah na srečo ali organ za reševanje sporov), bomo takšnim platformam morda morali neposredno odgovoriti, da pojasnimo, preiščemo ali rešimo zadevo, ki ste jo izpostavili. Pri tem lahko razkrijemo osebne podatke, vendar le tiste, ki so nujno potrebni za identifikacijo vašega računa in ustrezen odgovor. Takšno razkritje temelji na našem legitimnem interesu za zaščito poslovnega ugleda in za reševanje zunanjih sporov na pregleden in odgovoren način. Takšnega razkritja ne izvedemo, razen če je bila pritožba ali javna obtožba vložena z vaše strani ali v vašem imenu; vsi deljeni podatki bodo omejeni na tisto, kar je sorazmerno in potrebno za jasno predstavitev okoliščin in dejanskega stanja.

Kako dolgo hranimo vaše podatke

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, dokler boste imeli pri nas račun, in za izpolnjevanje namenov, opisanih v tem obvestilu o zasebnosti.

Poleg tega lahko vaše podatke hranimo dlje, če to zahtevajo veljavne pravne obveznosti, kot so predpisi o preprečevanju pranja denarja (AML) ali druge regulativne zahteve.

Ko je vaš račun zaprt in ni več pravne ali poslovne potrebe po hrambi vaših podatkov, bodo vaši osebni podatki izbrisani ali anonimizirani, tako da jih ne bo več mogoče povezati z vami.

Vaše pravice

V zvezi z osebnimi podatki, ki jih hranimo o vas, imate določene pravice. Te pravice vključujejo:

• Pravica zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in pridobiti informacije o tem, kako jih obdelujemo.
• Pravica do popravka ali dopolnitve netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov o vas.
• Pravica do izbrisa, izbrisa ali odstranitve vaših osebnih podatkov, kadar ni nujnega pravnega ali poslovnega razloga za njihovo nadaljnjo obdelavo.
• Pravica do omejitve obdelave vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah.
• Pravica zahtevati prenos vaših osebnih podatkov drugi stranki v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora obdelavi vaših osebnih podatkov, zlasti če jih obdelujemo na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica, da kadar koli prekličete svojo privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave na podlagi vaše privolitve.
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu. To lahko storite v državi članici EU, v kateri imate stalno prebivališče, delovno mesto ali kraj, kjer je prišlo do domnevne kršitve. Če želite uveljavljati svoje pravice, se obrnite na našo službo za podporo strankam na support@wazamba.com ali na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na dpo@wazamba.com.

Piškotki in druge tehnologije sledenja

Uporabljamo piškotke, oznake, piksle, spletne signale in druge podobne tehnologije za izboljšanje vaše izkušnje na našem spletnem mestu in v aplikacijah. Ob vašem prvem obisku našega spletnega mesta ali aplikacij vas bomo prosili za soglasje za uporabo nebistvenih piškotkov. Za nujno potrebne piškotke, ki so potrebni za delovanje spletnega mesta, vaše soglasje ni potrebno. Za več informacij o posebnih piškotkih, ki jih uporabljamo, njihovih namenih in kako upravljati svoje nastavitve, si oglejte naše obvestilo o piškotkih.

Varnost podatkov

Varnost vaših osebnih podatkov je naša prednostna naloga in izvajamo zanesljive ukrepe za njihovo zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, krajo in zlorabo. Naša varnostna strategija vključuje kombinacijo upravnih, tehničnih in fizičnih zaščitnih ukrepov, namenjenih zaščiti vaših podatkov pred nepooblaščenim razkritjem, spreminjanjem in uničenjem. Čeprav uporabljamo napredne varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov, noben sistem ni popolnoma varen pred varnostnimi kršitvami. Internet zaradi svoje narave ne more zagotoviti popolne varnosti prenosa ali shranjevanja podatkov. Čeprav si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti njihove popolne varnosti. Vendar bomo nenehno ocenjevali in izboljševali svoje varnostne prakse, da bi izboljšali zaščito vaših podatkov.

Prenos podatkov zunaj EU/EGP

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo v državah zunaj EU/EGP. Kadar vaše osebne podatke posredujemo svojim podružnicam ali tretjim osebam, poskrbimo, da so bili pred takim prenosom vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, ki zagotavljajo, da so vaši osebni podatki visoko zaščiteni. To vključuje prenos osebnih podatkov samo v države, ki jih Evropska komisija priznava kot države, ki zagotavljajo ustrezno varstvo, uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali izvajanje drugih pravno priznanih zaščitnih ukrepov.

Sprememba lastništva ali nadzora

V primeru prodaje, združitve ali kakršne koli druge spremembe lastništva ali nadzora nad našim podjetjem se lahko vaši osebni podatki razkrijejo kot del transakcije ali med pripravami na tak dogodek. Novi lastnik ali nadzorni subjekt bo lahko uporabljal vaše osebne podatke, vendar le v skladu s pogoji, opisanimi v tem obvestilu o zasebnosti, razen če izrecno privolite v drugačno uporabo.

Kako stopiti v stik z nami

Če imate kakršna koli vprašanja o tem obvestilu o zasebnosti ali naših praksah zbiranja podatkov, se obrnite na nas tako, da pošljete e-pošto na support@wazamba.com ali dpo@wazamba.com.

Posodobitve tega obvestila

Morda bomo morali posodobiti, spremeniti ali dopolniti naše obvestilo o zasebnosti, ko se bo razvijala naša tehnologija in ko bo to zahtevala zakonodaja. Vaša odgovornost je, da občasno pregledate spremenjeno Obvestilo o zasebnosti. Obvestilo o zasebnosti bo veljalo od datuma začetka veljavnosti, navedenega na našem spletnem mestu.