Privacy Kennisgeving

Omvang

Deze Privacyverklaring (hierna de “verklaring” genoemd) legt uit hoe Wazamba en haar directe en indirecte dochterondernemingen (gezamenlijk “Wazamba”, “ons”, “wij”, “onze”) omgaan met jouw persoonsgegevens.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die worden verzameld van geregistreerde gebruikers (“Speler(s)”) die een account hebben op onze website en bezoekers van onze website.

Wie wij zijn

De beheerder van deze website is de gegevensbeheerder van jouw persoonsgegevens. Wij zijn de gegevensbeheerder van jouw persoonsgegevens omdat wij in het kader van onze zakelijke relatie met jou beslissen hoe en waarom deze worden verwerkt op de manieren die in deze verklaring worden uitgelegd. Samen met onze gezamenlijke verantwoordelijke voor de verwerking zijn wij verantwoordelijk voor het eigendom en de beveiliging van de persoonsgegevens die jij ons verstrekt.

Als je vragen hebt over deze kennisgeving, inclusief verzoeken over het uitoefenen van jouw privacy- en gegevensbeschermingsrechten, kan je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar dpo@wazamba.com.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Gegevens die jij rechtstreeks aan ons verstrekt

Afhankelijk van de manier waarop jij met onze diensten omgaat, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

Registratiegegevens: Om een account op onze website aan te maken, moet je ons jouw persoonsgegevens verstrekken, waaronder je e-mailadres, geboortedatum, land, telefoonnummer, geslacht, volledige naam, burgerservicenummer, postcode, en gebruikersnaam. Bij registratie ontvangen wij automatisch jouw IP-adres en locatiegegevens.

Due diligence-gegevens: We verzamelen jouw identiteitskaartnummer/rijbewijs/ paspoortnummer, bewijs van adres, sofinummer, bron van rijkdom/fondsen, bank-ID en financiële verklaring/gegevens om te voldoen aan onze due diligence- en Know Your Customer-verplichtingen (KYC), ter controle van leeftijds- en identiteitsdoeleinden voor anti-witwasdoeleinden en/of om te voldoen aan onze licentie- of andere wettelijke vereisten.

Financiële informatie: Wij kunnen je financiële gegevens verzamelen, waaronder jouw bank-ID, CPR-nummer, CPF-nummer, IBAN en gegevens van jouw betalingssysteem, om opnames en stortingen op jouw rekening te vergemakkelijken. Bovendien kan deze informatie worden gebruikt voor nalevingsdoeleinden betreffende Know Your Customer (KYC) en bestrijding van witwaspraktijken (AML).

Persoonsgegevens die wij automatisch verzamelen

Apparaatinformatie: We ontvangen informatie over het apparaat en de software die jij gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, waaronder het IP-adres (Internet Protocol), de versie van het besturingssysteem en apparaat-ID's.

Logboeken en gebruiksinformatie: Om ons te helpen begrijpen hoe jij onze diensten gebruikt en om ons te helpen deze te verbeteren, ontvangen we automatisch informatie over jouw interacties met onze diensten. Onze servers registreren automatisch gebruiksgegevens als jij onze website bezoekt. Deze informatie omvat records van jouw activiteiten zoals het bekijken van content, klikken op advertenties, het uitvoeren van zoekopdrachten en het delen van onze diensten op sociale media op onze website, datum en tijd van jouw sessies, de pagina's die jij bekijkt, links van/naar een pagina en de tijd die jij in een sessie doorbrengt. Een deel van de gegevens verzamelen wij via cookies en vergelijkbare technologieën.

Locatie-informatie: We kunnen jouw algemene locatiegegevens verzamelen of daaruit afleiden wanneer jij onze diensten gebruikt.

Persoonsgegevens die wij van anderen ontvangen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens uit andere bronnen verzamelen om onze diensten aan jou te leveren en te personaliseren en/of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We kunnen gegevens verzamelen van:

• Publiek beschikbare bronnen, zoals openbare en overheidsdatabases, internet, sociale-mediaplatforms, online- en gedrukte media, enzovoort.
• Commercieel beschikbare databases en externe entiteiten, waaronder financiële en kredietinstellingen, fraudepreventiebureaus en overheidsinstanties. Deze bronnen helpen ons bij het verifiëren van jouw informatie en het onderzoeken van verdachte activiteiten, met name voor fraudepreventie en de bestrijding van witwassen.
• Gevolgen. Het is mogelijk dat wij aanvullende persoonsgegevens afleiden op basis van de hierboven beschreven persoonsgegevens. We kunnen bijvoorbeeld jouw interesses en spelvoorkeuren afleiden op basis van de webpagina's die jij bekijkt en de spellen die jij speelt.

Persoonsgegevens die jij openbaar hebt gemaakt, zoals informatie die beschikbaar is op sociale mediaplatforms, gekoppelde accounts (bijv. Facebook of Google) en andere openbaar toegankelijke digitale platforms.

Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

We gebruiken de persoonsgegevens die we verzamelen om:

• jou onze diensten aan te bieden
• te reageren op jouw vragen of verzoeken
• gegevens te testen, te onderzoeken, problemen op te lossen en te analyseren om onze producten en diensten te ontwikkelen en te verbeteren
• schadelijk gedrag, fraude en illegale activiteiten te voorkomen, detecteren en risico's te beheren
• marketing-content, nieuwsbrieven te sturen en onze marketing op jou af te stemmen
• Geschillen op te lossen die zich kunnen voordoen, inclusief onderzoeken door wetshandhavingsinstanties of regelgevende instanties
• aan wettelijke en reglementaire verplichtingen te voldoen

de veiligheid en functionaliteit van de service te handhaven, inclusief het waarborgen van de technische beschikbaarheid van de website, het beschermen van onze systemen en intellectueel eigendom tegen beveiligingsbedreigingen en onbevoegde toegang

Wat zijn onze wettelijke grondslagen voor het verwerken van jouw persoonsgegevens?

In overeenstemming met de AVG en andere toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming verwerken wij jouw persoonsgegevens wanneer wij daarvoor een wettelijke basis hebben. Voor sommige verwerkingen kan meer dan één rechtsgrond relevant zijn. Hieronder staan ​​enkele wettelijke grondslagen waarop wij ons beroepen;

Sluiting en uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens om een overeenkomst met jou na te komen of aan te gaan. Bijvoorbeeld om jouw account bij ons aan te maken en te ondersteunen, om met jou te communiceren om onze verplichtingen onder de algemene voorwaarden na te komen, enzovoort.

Wettelijke verplichting

Het verwerken van jouw persoonsgegevens kan noodzakelijk zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Enkele van de verwerkingsactiviteiten die we kunnen uitvoeren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zijn onder meer:

• Jouw leeftijd en identiteit verifiëren als onderdeel van onze KYC- en AML-verplichtingen
• Het bepalen van jouw locatie en toepasselijke wettelijke vereisten met behulp van jouw IP-gegevens
• Risicobeheer, waaronder het voorkomen van probleemgokken en het bevorderen van verantwoord gokken
• Het zorgen voor netwerk- en informatiebeveiliging
• Voldoen aan juridische processen zoals huiszoekingsbevelen, dagvaardingen of gerechtelijke bevelen
• Misdrijven voorkomen die verband houden met het witwassen van geld, de financiering van terrorisme, fraude of computerclaims
• Regelmatige rapportageactiviteiten om te voldoen aan economische, financiële, technische en wettelijke vereisten
• Jouw verzoeken afhandelen om jouw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming uit te oefenen

Gerechtvaardigd belang

Indien nodig kunnen wij jouw persoonsgegevens verwerken om ons gerechtvaardigd belang, een derde partij of een commerciële reden te beschermen, mits jouw rechten, vrijheden of belangen niet zwaarder wegen dan die belangen. Voorbeelden van dergelijke verwerkingsactiviteiten zijn:

• Initiëren van juridische vorderingen en voorbereiden van onze verdediging in juridische/administratieve procedures
• IT- en systeembeveiligingsprocedures uitvoeren om potentiële criminaliteit, beveiliging van activa, bescherming van intellectuele eigendom te voorkomen en technische beschikbaarheid en goede werking van onze website en applicaties te garanderen
• Het beheren van onze zakelijke relatie en om onze producten en diensten te verbeteren
• Deelnemen aan analyses, gegevensverzameling en onderzoek voor serviceontwikkeling/verbetering en/of marketingdoeleinden
• Klantsegmentatie om risico's te beheren, mogelijk schadelijk gedrag te identificeren en verantwoord spelen te garanderen
• Analyseren van jouw spelgedrag met behulp van machine learning-algoritmen om spellen en functies aan te bevelen die je misschien leuk vindt
• Het detecteren en voorkomen van activiteiten die de integriteit van onze diensten in gevaar brengen, zoals fraude, gebruik van niet-geautoriseerde software of tools, abnormale patronen of valsspelen

Toestemming

Met jouw toestemming kunnen we de volgende activiteiten uitvoeren:

• Het versturen van direct marketingberichten via e-mail, sms, telefoontjes, website- of app-meldingen
• Het aanpassen van aanbiedingen en promoties op basis van jouw spelgeschiedenis en voorkeuren
• Het gebruiken van gegevens over jouw online gedrag om gerichte advertenties weer te geven die jou mogelijk interesseren
• Het personaliseren en beoordelen van de effectiviteit van onze marketing om zo beter af te stemmen op jouw interesses en voorkeuren
• Het beheren van jouw deelname aan wedstrijden, toernooien, beloningen, loyaliteitsprogramma's en promotionele evenementen

Hoe wij jouw persoonlijke gegevens delen

We kunnen jouw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Intern met bevoegde werknemers, merken binnen dezelfde entiteit/exploitant, opdrachtnemers, vertegenwoordigers, gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, filialen en dochterondernemingen binnen onze bedrijfsgroep of gekoppeld aan ons moederbedrijf.
• Betalingsaanbieders en financiële instellingen. Voor het gebruik van onze diensten, opnames en stortingen bieden we een verscheidenheid aan vertrouwde externe betalingsaanbieders. We kunnen de volgende persoonsgegevens met hen delen: voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, adres, postcode, stad, land, telefoonnummer, alias. We kunnen jouw KYC-documenten ook delen met de betalingsaanbieders om te kunnen voldoen aan hun wettelijke en anti-witwaspraktijken (AML)-verplichtingen.
• Externe dienstverleners, indien nodig om onze diensten te leveren, beheren en verbeteren, waaronder maar niet beperkt tot dienstverleners voor klantondersteuning, aanbieders van e-mailbezorging, sms- en spraakoproepdiensten, technologie-aanbieders en aanbieders van cloudhosting-dienstverleners.
• Marketingpartners.
• Fraudepreventiebureaus.
• Externe partijen in het geval van/in verband met een bedrijfstransactie of -procedure zoals een fusie, financiering, overname, faillissement, ontbinding, overdracht, desinvestering of verkoop van het geheel of een deel van onze onderneming of activa.
• Spelaanbieders.
• Gegevensverzamelaars of analysediensten voor het uitvoeren van marktonderzoek, gegevensanalyse en het verbeteren van het serviceaanbod.
• Wetshandhavingsinstanties, regelgevende- en vergunningverlenende instanties.

Als je ervoor kiest om een klacht, recensie of vraag over onze diensten in te dienen bij een externe partij (zoals een casinorecensiesite, gokforum of geschillencommissie), kan het zijn dat wij rechtstreeks op die platforms moeten reageren om de kwestie die je hebt aangekaart te verduidelijken, onderzoeken of oplossen. Hierbij kunnen we persoonsgegevens delen, maar strikt beperkt tot wat nodig is om jouw account te identificeren en gepast te reageren. Deze gegevensverstrekking gebeurt op basis van ons legitiem belang om onze bedrijfsreputatie te beschermen en externe geschillen op een transparante en verantwoorde manier af te handelen. We starten dergelijke gegevensverstrekking niet uit eigen beweging, tenzij jij of iemand namens jou een inzending of publieke beschuldiging heeft gedaan, en alle gedeelde gegevens zullen beperkt blijven tot wat proportioneel en noodzakelijk is om context en feitelijke duidelijkheid te verschaffen.

Hoe lang we jouw gegevens bewaren

We bewaren jouw persoonsgegevens alleen voor de duur dat jij een account bij ons aanhoudt en om de doeleinden te vervullen die in deze privacyverklaring worden beschreven.

Daarnaast kunnen we jouw gegevens voor een langere periode bewaren zoals vereist door toepasselijke wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasvoorschriften (AML) of andere wettelijke vereisten.

Zodra jouw account is gesloten en er geen wettelijke of zakelijke noodzaak meer is om jouw gegevens te bewaren, worden jouw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, zodat deze niet langer aan jou kunnen worden gekoppeld.

Jouw rechten

Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over jou bewaren. Deze omvatten:

• Recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die we over jou bewaren en informatie te verkrijgen over hoe we deze verwerken.
• Recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens over jou te corrigeren of te laten corrigeren.
• Recht om jouw persoonsgegevens te wissen, of te verwijderen als er geen dwingende wettelijke of zakelijke reden is om de verwerking ervan voort te zetten.
• Recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.
• Recht om de overdracht van jouw persoonsgegevens aan een andere partij te vragen in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, met name als wij deze verwerken op grond van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om jouw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen op basis van jouw toestemming.
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie. Je kunt dit doen in de EU-lidstaat waar je woont, waar je werkt of op de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Om jouw rechten uit te oefenen, neem contact op met onze klantenservice via support@wazamba.com of onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@wazamba.com.

Cookies en andere trackingtechnologieën

We gebruiken cookies, tags, pixels, webbakens en andere soortgelijke technologieën om jouw ervaing op onze website en applicaties te verbeteren. Bij jouw eerste bezoek aan onze website of applicaties vragen wij jouw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. Strikt noodzakelijke cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, hebben jouw toestemming niet nodig. Voor meer informatie over de specifieke cookies die wij gebruiken, hun doeleinden en hoe jij jouw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij jou naar onze Cookie Kennisgeving.

Gegevensbeveiliging

Wij geven prioriteit aan de beveiliging van jouw persoonsgegevens en implementeren krachtige maatregelen om deze te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, diefstal en misbruik. Onze beveiligingsstrategie omvat een combinatie van administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen die zijn ontworpen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Hoewel we geavanceerde beveiligingsmaatregelen gebruiken om jouw gegevens te beschermen, is geen enkel systeem volledig veilig voor inbreuken op beveiliging. Het internet kan vanwege zijn aard geen volledige veiligheid garanderen bij de overdracht of opslag van gegevens. Hoewel wij ernaar streven jouw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen. We zullen onze beveiligingspraktijken echter voortdurend evalueren en verbeteren om de bescherming van jouw gegevens te verbeteren.

Overdracht van gegevens buiten de EU/EER

Wij kunnen jouw persoonsgegevens verwerken in landen buiten de EU/EER. Wanneer wij jouw persoonsgegevens overdragen aan onze gelieerde ondernemingen of derden, zorgen wij ervoor dat er passende veiligheidsmaatregelen zijn getroffen voordat een dergelijke overdracht plaatsvindt, om te garanderen dat jouw persoonsgegevens een hoge mate van bescherming genieten. Dit houdt in dat persoonsgegevens uitsluitend worden doorgegeven aan landen die door de Europese Commissie zijn erkend als landen die geschikte bescherming bieden, gebruik maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende veiligheidsmaatregelen implementeren.

Wijziging in eigendom of zeggenschap

In het geval van een verkoop, fusie of enige andere wijziging in eigendom of zeggenschap over ons bedrijf, kunnen jouw persoonsgegevens worden bekendgemaakt als onderdeel van de transactie of tijdens de voorbereiding van een dergelijk evenement. De nieuwe eigenaar of controlerende entiteit mag jouw persoonsgegevens gebruiken, maar alleen in overeenstemming met de voorwaarden die in deze privacyverklaring worden uiteengezet, tenzij je expliciet toestemming geeft voor ander gebruik.

Hoe jij contact met ons kunt opnemen

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of onze praktijken voor het verzamelen van gegevens, kan je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar support@wazamba.com of dpo@wazamba.com.

Updates van deze verklaring

Het kan nodig zijn om onze privacyverklaring bij te werken, aan te passen of te wijzigen naarmate onze technologie evolueert en zoals vereist door de wet. Het is jouw verantwoordelijkheid om de gewijzigde privacyverklaring van tijd tot tijd te bekijken. De privacyverklaring is van toepassing vanaf de ingangsdatum die op onze website is vermeld.