THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Phạm vi

Thông báo về Quyền riêng tư này (sau đây gọi là “thông báo”) giải thích cách thức Wazamba và các chi nhánh trực thuộc trực tiếp và gián tiếp (gọi chung, “Wazamba"thuộc về chúng tôi", "chúng tôi", "của chúng tôi") xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Thông báo về Quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được thu thập từ người dùng đã đăng ký ("Người chơi") có tài khoản trên trang web và khách truy cập trang web của chúng tôi.

Chúng tôi là ai

Công ty điều hành trang web này là Người kiểm soát dữ liệu của dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi là người kiểm soát dữ liệu của dữ liệu cá nhân của bạn vì trong bối cảnh quan hệ kinh doanh giữa chúng tôi và bạn, chúng tôi quyết định cách thức và lý do xử lý dữ liệu theo các cách thức được giải thích trong thông báo này. Cùng với người quản lý chung của mình, chúng tôi duy trì quyền sở hữu và bảo mật của dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về thông báo này, bao gồm bất kỳ yêu cầu nào về việc thực thi quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, bạn có thể liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi bằng cách gửi email đến dpo@wazamba.com.

Chúng tôi thu thập những dữ liệu cá nhân nào?

Dữ liệu do bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân sau đây từ bạn tùy thuộc vào cách bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi;

Dữ liệu đăng ký: Để tạo tài khoản trên trang web, bạn cần cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm địa chỉ email, ngày sinh, quốc gia, số điện thoại, giới tính, tên đầy đủ, mã số an sinh xã hội, mã bưu chính, tên người dùng. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ tự động nhận được địa chỉ IP và dữ liệu vị trí của bạn.

Dữ liệu thẩm định: Chúng tôi thu thập mã số thẻ định danh/giấy phép lái xe/số hộ chiếu, bằng chứng về địa chỉ, mã số anh sinh xã hội, nguồn tài sản/tiền tệ, ID ngân hàng và báo cáo tài chính/thông tin chi tiết nhằm tuân thủ các nghĩa vụ về thẩm định và Thấu hiểu Khách hàng (KYC) của chúng tôi, cho mục đích xác minh tuổi tác và danh tính đối với mục đích chống rửa tiền và/hoặc tuân thủ giấy phép của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý khác.

Thông tin tài chính: Chúng tôi có thể thu thập thông tin tài chính của bạn, bao gồm ID ngân hàng, mã số CPR, mã số CPF, IBAN và thông tin chi tiết về hệ thống thanh toán, nhằm tạo điều kiện cho việc nạp và rút tiền đối với tài khoản của bạn. Ngoài ra, thông tin này có thể được sử dụng cho các mục đích tuân thủ về Thấu hiểu Khách hàng (KYC) và Chống rửa tiền (AML).

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập tự động

Thông tin thiết bị: Chúng tôi nhận thông tin về thiết bị và phần mềm mà bạn sử dụng để truy cập dịch vụ của mình, bao gồm địa chỉ giao thức Internet (IP), phiên bản hệ điều hành và mã định danh thiết bị.

Nhật ký và thông tin sử dụng: Để giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ, và để giúp chúng tôi cải thiện chúng, chúng tôi tự động nhận được thông tin về tương tác của bạn với dịch vụ của chúng tôi. Các máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại dữ liệu sử dụng khi bạn tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin này gồm hồ sơ về các hoạt động của bạn như xem nội dung, nhấp vào quảng cáo, thực hiện tìm kiếm và chia sẻ dịch vụ của chúng tôi trên các mạng xã hội trên trang web của chúng tôi, ngày và thời gian của các phiên hoạt động, các trang bạn xem, liên kết đến/từ bất kỳ trang web nào, và thời gian dành cho một phiên hoạt động. Chúng tôi thu thập một số dữ liệu thông qua cookie và các công nghệ tương tự.

Thông tin vị trí: Chúng tôi có thể thu thập hoặc rút ra thông tin vị trí chung của bạn khi bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nhận được từ các nguồn khác

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ các nguồn khác để cung cấp và cá nhân hóa dịch vụ của chúng tôi dành cho bạn và/hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu từ:

• Các nguồn công khai như cơ sở dữ liệu công cộng và chính phủ, Internet, các nền tảng mạng xã hội, các phương tiện truyền thông trực tuyến và in ấn, v.v.
• Các cơ sở dữ liệu có sẵn về mặt thương mại và các thực thể bên thứ ba, bao gồm các tổ chức tài chính và tín dụng, các cơ quan phòng chống gian lận, và các cơ quan nhà nước. Các nguồn này giúp chúng tôi xác minh thông tin của bạn và điều tra các hoạt động đáng ngờ, đặc biệt là cho các mục đích phòng chống gian lận và chống rửa tiền.
• Kết luận. Chúng tôi có thể rút ra dữ liệu cá nhân bổ sung dựa trên dữ liệu cá nhân được mô tả ở trên. Ví dụ, chúng tôi có thể suy ra sở thích và tùy chọn trò chơi của bạn dựa trên các trang web bạn xem và các trò chơi mà bạn chơi.

Dữ liệu cá nhân mà bạn đăng tải công khai, chẳng hạn như thông tin có sẵn trên các mạng xã hội, tài khoản được liên kết (ví dụ, Facebook hoặc Google) và các nền tảng kỹ thuật số có thể truy cập công khai khác.

Tại sao chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn?

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập để:

• Cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi
• Phản hồi các câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn
• Thử nghiệm, nghiên cứu, khắc phục sự cố và phân tích dữ liệu để phát triển và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Ngăn chặn, phát hiện và quản lý rủi ro trước hành vi có hại, hoạt động gian lận và bất hợp pháp
• Gửi cho bạn nội dung marketing, thư bản tin và cá nhân quá trình marketing của chúng tôi đến bạn
• Giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh, bao gồm các cuộc điều tra của cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan quản lý
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định

Duy trì bảo mật và chức năng của dịch vụ, bao gồm đảm bảo tính khả dụng kỹ thuật của trang web, bảo vệ hệ thống và sở hữu trí tuệ của chúng tôi khỏi các mối đe dọa an ninh và truy cập trái phép

Cơ sở pháp lý nào để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn?

Tuân thủ GDPR và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khác, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi có cơ sở pháp lý để làm như vậy. Đối với một số quá trình xử lý, có thể có nhiều hơn một cơ sở pháp lý liên quan. Dưới đây là một số cơ sở pháp lý mà chúng tôi sử dụng làm căn cứ:

Chấm dứt và thực hiện hợp đồng

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để thực hiện hoặc ký kết hợp đồng với bạn. Ví dụ, để tạo và hỗ trợ tài khoản của bạn với chúng tôi, để liên lạc với bạn nhằm thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo các Điều khoản và Điều kiện, v.v.

Trách nhiệm pháp lý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể là cần thiết nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Một số hoạt động xử lý mà chúng tôi có thể tham gia nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bao gồm:

• Xác minh độ tuổi và danh tính của bạn như là một phần của các nghĩa vụ KYC và AML
• Xác định vị trí của bạn và các yêu cầu pháp lý hiện hành bằng dữ liệu IP của bạn
• Quản lý rủi ro, bao gồm ngăn chặn việc đánh bạc đáng ngờ và thúc đẩy việc đánh bạc có trác nhiệm
• Đảm bảo an ninh mạng và thông tin
• Tuân thủ các quy trình pháp lý, chẳng hạn như lệnh tìm kiếm, lệnh triệu tập hoặc lệnh tòa án
• Ngăn ngừa các tội ác liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận hoặc khiếu nại máy tính
• Hoạt động báo cáo thường xuyên n hằm đáp ứng các yêu cầu kinh tế, tài chính, kỹ thuật và pháp lý
• Xử lý các yêu cầu từ bạn nhằm thực thi các quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu

Quyền lợi hợp pháp

Khi cần thiết, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi, một bên thứ ba, hoặc vì một lý do thương mại, miễn là các quyền, sự tự do, hoặc lợi ích của bạn không vượt trên những lợi ích đó. Ví dụ về các hoạt động xử lý như vậy bao gồm:

• Đề xuất khiếu nại pháp lý và chuẩn bị bảo vệ của chúng tôi trong các thủ tục tố tụng/hành chính
• Thực hiện các thủ tục bảo mật CNTT và hệ thống nhằm ngăn chặn tội phạm tiềm ẩn, an ninh tài sản, bảo vệ sở hữu trí tuệ và đảm bảo tính khả dụng kỹ thuật và hoạt động phù hợp của trang web và ứng dụng của chúng tôi
• Quản lý mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi và nâng cao sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Tham gia vào quá trình phân tích, tổng hợp dữ liệu, và nghiên cứu cho mục đích phát triển/cải tiến dịch vụ và/hoặc marketing
• Chia phân khúc khách hàng nhằm quản lý rủi ro, xác định hành vi có hại tiềm ẩn và đảm bảo chơi game có trách nhiệm
• Phân tích hành vi chơi game của bạn bằng các thuật toán học máy để đề xuất các trò chơi và tính năng mà bạn có thể thích
• Khám phá và ngăn chặn các hoạt động ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của dịch vụ, chẳng hạn như gian lận, sử dụng phần mềm hoặc công cụ trái phép, các mô hình bất thường, hoặc gian lận

Chấp thuận

Với sự chấp thuận của bạn, chúng tôi có thể tham gia các hoạt động sau:

• Gửi tin nhắn marketing trực tiếp qua email, SMS, cuộc gọi điện thoại, thông báo của trang web hoặc ứng dụng
• Tùy chỉnh các ưu đãi và chương trình khuyến mãi dựa trên lịch sử trò chơi và sở thích của bạn
• Sử dụng dữ liệu về hành vi trực tuyến của bạn để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu có thể thu hút bạn
• Cá nhân hóa và đánh giá hiệu quả của việc marketing nhằm phù hợp hơn với sở thích và ưu tiên của bạn
• Quản lý sự tham gia của bạn vào các cuộc thi, giải đấu, phần thưởng, chương trình khách hàng thân thiết và các sự kiện quảng bá

Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với danh mục các bên nhận sau:

• Nội bộ cho nhân viên được ủy quyền, các thương hiệu trong cùng một thực thể/công ty vận hành, nhà thầu, đại lý, công ty đồng quản lý chung, chi nhánh và công ty con trong tập đoàn kinh doanh của chúng tôi hoặc được liên kết với công ty mẹ của chúng tôi.
• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các tổ chức tài chính. Cho việc sử dụng dịch vụ, rút tiền và nạp tiền, chúng tôi cung cấp một loạt các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba đáng tin cậy. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân sau đây với họ: tên, họ, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ, mã zip, thành phố, quốc gia, số điện thoại, biệt danh. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ tài liệu KYC của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để họ có thể tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và AML của họ.
• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, khi cần thiết để cung cấp, quản lý và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ gửi email, SMS và cuộc gọi thoại, nhà cung cấp công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây.
• Đối tác marketing.
• Các cơ quan phòng chống gian lận.
• Các bên thứ ba trong trường hợp/liên quan đến giao dịch hoặc thủ tục của công ty, chẳng hạn như sáp nhập, tài trợ tài chính, mua lại, phá sản, giải thể, chuyển giao, bán hoặc bán toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp hoặc tài sản của chúng tôi.
• Các nhà cung cấp trò chơi.
• Các công ty tổng hợp dữ liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ phân tích cho mục đích tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và cải thiện các dịch vụ.
• Các cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan quản lý và cấp phép.

Nếu bạn chọn gửi khiếu nại, đánh giá hoặc truy vấn về các dịch vụ của chúng tôi đến nền tảng của bên thứ ba (chẳng hạn như trang web đánh giá casino, diễn đàn cờ bạc, hoặc cơ quan xử lý tranh chấp), chúng tôi sẽ có thể được yêu cầu phản hồi trực tiếp đến các nền tảng đó để làm rõ, điều tra hoặc xử lý vấn đề bạn đã nêu. Để làm như vậy, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cực kỳ hạn chế đối với những điều cần thiết để xác định tài khoản của bạn và phản hồi phù hợp. Những tiết lộ như vậy được thực hiện dựa trên sự quan tâm thích đáng của chúng tôi trong việc bảo vệ danh tiếng doanh nghiệp và xử lý các tranh chấp bên ngoài theo cách minh bạch và có trách nhiệm. Chúng tôi không thực hiện các tiết lộ như vậy trừ khi bạn hoặc người đại diện của bạn gửi hoặc đưa ra lý lẽ công khai, và bất kỳ dữ liệu nào được chia sẽ cũng sẽ bị hạn chế cho những việc phù hợp và cần thiết để cung cấp bối cảnh và làm rõ theo thực tế.

Thời gian chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi sẽ chỉ duy trì dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian mà bạn duy trì tài khoản với chúng tôi và để đáp ứng các mục đích đã nêu trong thông báo bảo mật này.

Ngoài ra, chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian dài hơn theo yêu cầu của các nghĩa vụ pháp lý hiện hành, chẳng hạn như các quy định chống rửa tiền (AML) hoặc các yêu cầu quản lý khác.

Khi tài khoản của bạn đóng và không còn nhu cầu pháp lý hoặc kinh doanh về lưu giữ dữ liệu của bạn, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa hoặc ẩn danh để không còn có thể liên kết được với bạn.

Quyền của bạn

Bạn có một số quyền nhất định về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Chúng bao gồm:

• Quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn và có được thông tin về cách chúng tôi xử lý.
• Quyền chỉnh sửa hoặc hiệu đính bất kỳ dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào về bạn.
• Quyền xóa, xóa bỏ hoặc gỡ bỏ dữ liệu cá nhân của bạn khi không có lý do pháp lý hoặc kinh doanh phù hợp cho việc tiếp tục xử lý.
• Quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp.
• Quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên khác theo định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc bằng máy.
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đặc biệt là nếu chúng tôi đang xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền thu hồi sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó theo sự đồng ý của bạn.
• Quyền đệ trình khiếu nại với một cơ quan giám sát. Bạn có thể làm như vậy tại quốc gia thành viên của EU nơi bạn cư trú, làm việc, hoặc nơi xảy ra hành vi vi phạm bị cáo buộc. Để thực thi các quyền của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ support@wazamba.com hoặc Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại dpo@wazamba.com.

Cookie và các công nghệ theo dõi khác

Chúng tôi sử dụng cookie, thẻ, pixel, web beacons và các công nghệ tương tự khác để nâng cao trải nghiệm của bạn trên trang web và các ứng dụng. Khi bạn lần đầu truy cập trang web hoặc ứng dụng, chúng tôi sẽ yêu cầu sự chấp thuận của bạn về việc sử dụng cookie không cần thiết. Các cookie hoàn toàn cần thiết cho hoạt động của trang web sẽ không yêu cầu sự chấp thuận của bạn. Để biết thông tin chi tiết về các cookie cụ thể mà chúng tôi sử dụng, mục đích của chúng và cách quản lý tùy chọn của bạn, vui lòng tham khảo Thông báo Cookie của chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi ưu tiên bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và thực hiện các biện pháp mạnh mẽ nhằm bảo vệ khỏi việc truy cập bất hợp pháp, mất mát, trộm cắp và sử dụng sai. Chiến lược bảo mật của chúng tôi gồm một tổ hợp các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý được thiết kế nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc tiết lộ, thay đổi và phá hủy trái phép. Dù chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn trước các vi phạm bảo mật. Internet, theo bản chất của nó, không thể đảm bảo sự bảo mật hoàn toàn của việc truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu. Dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối của nó. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ liên tục đánh giá và cải thiện các phương thức bảo mật nhằm tăng cường bảo vệ dữ liệu của bạn.

Chuyển dữ liệu ra ngoài EU/EEA

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại các quốc gia bên ngoài EU/EEA. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho các chi nhánh hoặc bên thứ ba, chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ thích hợp đã được áp dụng trước việc chuyển giao như vậy nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được cung cấp một tiêu chuẩn bảo vệ cao. Điều này chỉ bao gồm việc chuyển dữ liệu cá nhân đến các quốc gia được Ủy ban Châu Âu công nhận là cung cấp việc bảo vệ đầy đủ, áp dụng các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt, hoặc thực hiện các biện pháp bảo vệ khác được pháp lý công nhận.

Thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát

Trong trường hợp bán, sáp nhập, hoặc bất kỳ thay đổi khác về quyền sở hữu hoặc kiểm soát của công ty chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ như là một phần của giao dịch hoặc trong quá trình chuẩn bị cho một sự kiện như vậy. Chủ sở hữu hoặc thực thể kiểm soát mới sẽ được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng chỉ theo các điều khoản nêu trong Thông báo về quyền riêng tư này, trừ khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc sử dụng khác.

Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về thông báo về quyền riêng tư này hoặc nguyên tắc thu thập dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến support@wazamba.com hoặc dpo@wazamba.com.

Cập nhật đối với thông báo này

Chúng tôi có thể cần cập nhật, chỉnh sửa hoặc sửa đổi Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi khi công nghệ của chúng tôi phát triển và theo yêu cầu của pháp luật. Trách nhiệm của bạn là phải thỉnh thoảng rà soát lại Thông báo về quyền riêng tư được sửa đổi. Thông báo về quyền riêng tư sẽ áp dụng từ ngày hiệu lực được cung cấp trên trang web của chúng tôi.