PEMBERITAHUAN PRIVASI

Cakupan

Pemberitahuan Privasi ini (selanjutnya disebut "pemberitahuan") menjelaskan bagaimana Wazamba dan anak perusahaannya, baik langsung dan tidak langsung (secara kolektif, “Wazamba”, “kami”, “kita”, “perusahaan kami”) menangani data pribadi Anda.

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan dari pengguna terdaftar ("Pemain") yang memiliki akun di situs web kami dan pengunjung situs web kami.

Siapa Kami

Operator situs web ini adalah Pengendali Data dari data pribadi Anda. Kami adalah pengendali data pribadi Anda karena dalam konteks hubungan bisnis kami dengan Anda, kami memutuskan cara dan mengapa data itu diproses sebagaimana dijelaskan pada pemberitahuan ini. Dengan pengendali bersama, kami menjaga kepemilikan dan keamanan data pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan ini, termasuk apa pun terkait hak privasi dan perlindungan data Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami via email ke dpo@wazamba.com.

Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?

Data yang langsung Anda berikan kepada kami

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda berikut ini, tergantung dari cara Anda berinteraksi dengan layanan kami;

Data Pendaftaran: Untuk membuat akun di situs web kami, Anda perlu memberikan data pribadi ke kami, termasuk alamat email, tanggal lahir, negara, nomor telepon, gender, nama lengkap, nomor jaminan sosial, kode pos, nama pengguna. Saat mendaftar, kami akan otomatis menerima alamat IP dan data lokasi Anda.

Data Uji Tuntas: Kami mengumpulkan nomor KTP/SIM/nomor paspor, bukti alamat, nomor jaminan sosial, sumber kekayaan/dana, ID bank, dan laporan/detail keuangan untuk memenuhi kewajiban uji tuntas dan Know Your Customer (KYC) kami, untuk verifikasi usia dan identitas untuk tujuan Anti Pencucian Uang dan/atau untuk memenuhi persyaratan lisensi kami atau persyaratan hukum lainnya.

Informasi keuangan: Kami dapat mengumpulkan informasi keuangan Anda, termasuk ID Bank, nomor CPR, nomor CPF, IBAN, dan detail sistem pembayaran, untuk memudahkan penarikan dan deposit ke akun Anda. Selain itu, informasi ini dapat digunakan untuk tujuan kepatuhan Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML).

Data Pribadi yang Otomatis Kami Kumpulkan

Informasi Perangkat: Kami menerima informasi mengenai perangkat dan perangkat lunak yang Anda pakai untuk mengakses layanan kami, termasuk alamat protokol Internet (IP), versi sistem operasi, dan pengenal perangkat.

Log dan Informasi Penggunaan: Untuk membantu kami memahami cara Anda menggunakan layanan kami, dan untuk membantu kami memperbaikinya, kami otomatis menerima informasi interaksi Anda dengan layanan kami. Server kami otomatis mencatat data penggunaan saat Anda berinteraksi dengan situs web kami. Informasi ini termasuk catatan aktivitas Anda seperti melihat konten, mengeklik iklan, melakukan pencarian, dan membagikan layanan kami di media sosial di situs web kami, tanggal dan waktu sesi Anda, halaman yang Anda lihat, tautan ke/dari halaman, dan waktu yang dihabiskan di sesi. Kami mengumpulkan sejumlah data lewat kuki dan teknologi serupa.

Informasi Lokasi: Kami dapat mengumpulkan atau menyimpulkan informasi lokasi umum saat Anda menggunakan Layanan kami.

Data Pribadi yang Kami Terima dari Orang Lain

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber lain untuk memberikan dan mempersonalisasi layanan kami bagi Anda dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum. Kami dapat mengumpulkan data dari:

• Sumber yang tersedia secara publik seperti basis data publik dan pemerintah, internet, platform media sosial, media daring dan cetak, dan sebagainya.
• Basis data dan entitas pihak ketiga yang tersedia secara komersial, termasuk lembaga keuangan dan kredit, badan pencegahan penipuan, dan otoritas publik. Sumber-sumber ini membantu kami memverifikasi informasi Anda dan menyelidiki aktivitas mencurigakan, terutama untuk pencegahan penipuan dan anti pencucian uang.
• Kesimpulan. Kami dapat menyimpulkan data pribadi tambahan berdasarkan data pribadi yang dijelaskan di atas. Misalnya, kami dapat menyimpulkan minat dan preferensi gim Anda berdasarkan halaman web yang Anda lihat dan gim yang Anda mainkan.

Data pribadi yang Anda publikasikan, misalnya informasi yang ada di platform media sosial, akun terhubung (misalnya, Facebook atau Google), dan platform digital lain yang dapat diakses publik.

Mengapa Kami Mengumpulkan Data Anda?

Kami menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk:

• Memberikan layanan kami bagi Anda
• Merespons pertanyaan atau permintaan Anda
• Melakukan tes, riset, pemecahan masalah dan analisis data untuk pengembangan dan peningkatan produk dan layanan kami
• Mencegah, mendeteksi, dan mengelola risiko dari perilaku berbahaya, penipuan dan aktivitas ilegal
• Mengirim konten pemasaran, buletin dan personalisasi pemasaran kami bagi Anda
• Memecahkan perselisihan yang mungkin muncul, termasuk penyelidikan oleh penegak hukum atau regulator
• Mematuhi kewajiban regulasi dan hukum

Menjaga keamanan dan fungsionalitas layanan, termasuk memastikan ketersediaan teknis situs web, melindungi sistem dan properti intelektual kami dari ancaman keamanan dan akses tidak sah

Apa Dasar Hukum Kami untuk Memproses Data Pribadi Anda?

Sesuai GDPR dan hukum perlindungan data lain yang berlaku, kami memproses data pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya. Untuk sejumlah pengolahan, mungkin dapat berlaku lebih dari satu dasar hukum. Berikut adalah beberapa dasar hukum yang kami gunakan:

Penutupan dan Pelaksanaan Kontrak

Kami memproses data pribadi untuk memenuhi atau menandatangani kontrak dengan Anda. Misalnya, untuk membuat dan mendukung akun Anda bersama kami, untuk berkomunikasi dengan Anda atau memenuhi kewajiban Syarat dan Ketentuan kami, dan sebagainya.

Kewajiban Hukum

Memproses data pribadi Anda mungkin diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum. Beberapa aktivitas pemrosesan yang dapat kami lakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yaitu:

• Memverifikasi usia dan identitas Anda sebagai bagian dari kewajiban KYC dan AML kami
• Menentukan lokasi Anda dan persyaratan hukum yang berlaku menggunakan data IP Anda
• Mengelola risiko, termasuk mencegah perjudian bermasalah dan mempromosikan perjudian yang bertanggung jawab
• Memastikan keamanan jaringan dan informasi
• Mematuhi proses hukum seperti surat perintah pencarian, panggilan, atau perintah pengadilan
• Mencegah kejahatan yang terkait pencucian uang, pembiayaan teroris, penipuan, atau klaim komputer
• Aktivitas pelaporan rutin untuk memenuhi persyaratan ekonomi, keuangan, teknis, dan hukum
• Menangani permintaan pelaksanaan hak dari Anda untuk menurut hukum perlindungan data

Kepentingan Sah

Jika diperlukan, kami dapat memproses data pribadi Anda untuk melindungi kepentingan sah kami, pihak ketiga, atau alasan komersial, sepanjang hak, kebebasan, atau kepentingan Anda tidak melebihi kepentingan tersebut. Contoh kegiatan pemrosesan tersebut antara lain:

• Memulai tuntutan hukum dan mempersiapkan pembelaan kami dalam prosedur administratif/litigasi
• Menjalankan prosedur keamanan TI dan sistem untuk mencegah potensi kejahatan, keamanan aset, perlindungan kekayaan intelektual dan menjamin ketersediaan teknis dan fungsi yang tepat dari situs web dan aplikasi kami
• Mengelola hubungan bisnis dan meningkatkan produk dan layanan kami
• Melakukan analisis, agregasi data, dan riset untuk pengembangan/ peningkatan layanan dan/atau tujuan pemasaran
• Segmentasi pelanggan untuk mengelola risiko, mengenali potensi perilaku berbahaya, dan memastikan permainan yang bertanggung jawab
• Menganalisis perilaku gim Anda menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk merekomendasikan gim dan fitur yang mungkin Anda sukai
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang merusak integritas layanan kami, misalnya penipuan, penggunaan perangkat lunak atau alat yang tidak sah, pola abnormal, atau penipuan

Persetujuan

Dengan persetujuan Anda, kami dapat melakukan kegiatan berikut ini:

• Mengirim pesan pemasaran langsung via email, SMS, telepon, notifikasi situs web atau aplikasi
• Menyesuaikan penawaran dan promosi berdasarkan riwayat permainan dan preferensi Anda
• Menggunakan data perilaku daring Anda untuk menampilkan iklan tertarget yang mungkin menarik bagi Anda
• Melakukan personalisasi dan mengevaluasi efektivitas pemasaran kami agar lebih sesuai dengan minat dan preferensi Anda
• Mengelola partisipasi Anda pada kompetisi, turnamen, hadiah, program loyalitas, dan acara promosi

Bagaimana Kami Membagikan Data Pribadi Anda

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan kategori penerima berikut:

• Secara internal dengan karyawan berwenang, merek dalam entitas/operator yang sama, kontraktor, agen, pengendali bersama, afiliasi, dan perusahaan anak perusahaan pada grup bisnis atau terhubung dengan perusahaan induk kami.
• Penyedia pembayaran dan lembaga keuangan. Untuk penggunaan layanan kami, penarikan dan deposit, kami tawarkan berbagai penyedia pembayaran pihak ketiga yang terpercaya. Kami dapat membagikan data pribadi berikut dengan mereka: nama depan, nama belakang, tanggal lahir, email, alamat, kode pos, kota, negara, nomor telepon, alias. Kami juga dapat membagikan dokumen KYC Anda dengan penyedia pembayaran untuk mematuhi kewajiban hukum dan AML mereka.
• Penyedia jasa pihak ketiga, sepanjang diperlukan untuk memberi, mengelola, dan meningkatkan layanan kami termasuk namun tidak terbatas pada penyedia jasa Dukungan Pelanggan, penyedia layanan pengiriman email, SMS dan pesan suara, penyedia teknologi, dan penyedia jasa cloud hosting.
• Mitra pemasaran.
• Badan pencegahan penipuan.
• Pihak ketiga dalam hal/sehubungan dengan transaksi perusahaan atau aktivitas seperti merger, pembiayaan, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, transfer, divestasi, atau penjualan seluruh atau sebagian dari bisnis atau aset kami.
• Penyedia gim.
• Agregator data atau penyedia analisis untuk melakukan riset pasar, analisis data, dan meningkatkan penawaran layanan.
• Badan penegakkan hukum, peraturan dan otoritas perizinan.

Jika Anda memilih untuk mengajukan keluhan, ulasan, atau pertanyaan mengenai layanan kami pada platform pihak ketiga (misalnya situs ulasan kasino, forum perjudian, atau badan penyelesaian sengketa), kami mungkin diharuskan untuk merespons langsung ke platform tersebut untuk mengklarifikasi, menyelidiki, atau menyelesaikan masalah yang Anda ajukan. Untuk melakukannya, kami mungkin mengungkapkan data pribadi yang secara ketat dibatasi pada informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi akun Anda dan merespons dengan tepat. Pengungkapan tersebut dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami untuk melindungi reputasi bisnis kami dan menyelesaikan sengketa eksternal secara transparan dan akuntabel. Kami tidak memulai pengungkapan tersebut kecuali ada pengajuan atau tuduhan publik yang dibuat oleh Anda atau atas nama Anda, dan setiap data yang dibagikan akan dibatasi pada informasi yang proporsional dan diperlukan untuk memberi konteks dan kejelasan fakta.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama Anda memiliki akun dengan kami dan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan pada pemberitahuan privasi ini.

Kami juga dapat menyimpan data Anda untuk jangka waktu lebih lama sesuai kewajiban hukum yang berlaku, seperti peraturan anti pencucian uang (AML) atau persyaratan peraturan lainnya.

Setelah akun Anda ditutup dan tidak lagi ada kebutuhan hukum atau bisnis untuk menyimpan data Anda, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan agar tidak bisa lagi dikaitkan dengan Anda.

Hak Anda

Anda memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda yang kami miliki. Hak ini termasuk:

• Hak meminta akses ke data pribadi Anda yang kami miliki dan mendapatkan informasi mengenai cara kami memprosesnya.
• Hak meralat atau memperbaiki data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap .
• Hak membersihkan, menghapus, atau membuang data pribadi Anda saat tidak ada alasan hukum atau bisnis yang memaksa untuk terus memprosesnya.
• Hak membatasi pengolahan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak meminta transfer data pribadi Anda ke pihak lain dalam format terstruktur, umum dipakai, dan dapat dibaca mesin.
• Hak menolak pemrosesan data pribadi Anda, terutama jika kami memprosesnya berdasarkan kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak menarik persetujuan Anda kapan pun, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya dengan persetujuan Anda.
• Hak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Anda dapat melakukannya di negara domisili, tempat kerja, atau tempat terjadinya dugaan pelanggaran yang menjadi anggota UE. Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi Dukungan Pelanggan di support@wazamba.com atau Petugas Perlindungan Data kami di dpo@wazamba.com.

Kuki dan Teknologi Pelacakan lainnya

Kami menggunakan kuki, tag, piksel, web beacon dan teknologi serupa lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web dan aplikasi kami. Pada kunjungan pertama Anda ke situs web atau aplikasi, kami akan meminta persetujuan Anda untuk menggunakan kuki non-esensial. Kuki yang sangat diperlukan untuk operasional situs web, tidak memerlukan persetujuan Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang kuki spesifik yang kami gunakan, tujuannya, dan cara mengelola preferensi Anda, silakan lihat Pemberitahuan kuki kami.

Keamanan Data

Kami memprioritaskan keamanan data pribadi Anda dan menerapkan langkah-langkah kuat untuk melindunginya dari akses tidak sah, kehilangan, pencurian, dan penyalahgunaan. Strategi keamanan kami adalah kombinasi perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang didesain untuk melindungi data Anda dari pengungkapan, perubahan, dan penghancuran tidak sah. Walau pun kami menerapkan langkah-langkah keamanan canggih untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem yang benar-benar aman dari pelanggaran keamanan. Internet, karena sifatnya, tidak dapat menjamin keamanan penuh dari transmisi atau penyimpanan data. Walau kami berusaha melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Namun, kami selalu mengevaluasi dan meningkatkan praktik keamanan kami untuk meningkatkan perlindungan data Anda.

Transfer Data di Luar UE/ZEE

Kami dapat memproses data pribadi Anda di negara-negara di luar UE/ZEE. Saat kami mentransfer data pribadi Anda ke afiliasi atau pihak ketiga, kami memastikan bahwa telah tersedia perlindungan yang tepat sebelum transfer tersebut untuk menjamin data pribadi Anda mendapat standar perlindungan yang tinggi. Ini termasuk mentransfer data pribadi hanya ke negara-negara yang diakui Komisi Eropa telah memberi perlindungan memadai, menerapkan Klausul Kontrak Standar yang disetujui Komisi Eropa, atau menerapkan jaminan lain yang diakui secara hukum.

Perubahan Kepemilikan atau Kendali

Dalam kasus penjualan, merger, atau perubahan lain dalam kepemilikan atau kendali perusahaan kami, data pribadi Anda dapat diungkap sebagai bagian transaksi atau selama persiapan hal tersebut. Pemilik baru atau entitas pengendali akan diizinkan untuk menggunakan data pribadi Anda, namun hanya sesuai syarat yang dijelaskan pada Pemberitahuan Privasi ini, kecuali Anda dengan tegas menyetujui penggunaan yang berbeda.

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini atau praktik pengumpulan data kami, silakan email kami di support@wazamba.com atau dpo@wazamba.com.

Pembaruan untuk Pemberitahuan Ini

Kami dapat membarui, memodifikasi atau mengubah Pemberitahuan Privasi seiring perkembangan teknologi kami dan sebagaimana diminta oleh hukum. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi yang diubah dari waktu ke waktu. Pemberitahuan Privasi akan berlaku dari tanggal efektif yang ada di situs web kami.